Termini di Servizio

• "Presenzia" o "il Servizio": la piattaforma SaaS di gestione presenze, accessibile su presenzia.eu, fornita da RH Investment SRL.
• "Cliente" o "Amministratore": l'azienda o il professionista che sottoscrive un abbonamento Presenzia.
• "Dipendente": l'utente finale invitato dal Cliente a utilizzare il Servizio per le timbrature.
• "Account": l'insieme delle credenziali e delle impostazioni associate a un Cliente.

Registrandosi e/o utilizzando il Servizio, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano i termini, non è consentito utilizzare il Servizio.

Presenzia si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso nella piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.

Presenzia fornisce una piattaforma cloud per la gestione delle presenze del personale, che include:

• Timbratura GPS da browser (senza app da installare)
• Gestione ferie, permessi e assenze
• Report e export in formato CSV
• Dashboard amministrativa in tempo reale
• Notifiche via email

Le funzionalità specifiche dipendono dal piano sottoscritto (Micro, Business, Pro). Presenzia si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità con ragionevole preavviso.

• Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso.
• Il Cliente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.
• Presenzia non è responsabile di perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'Account del Cliente.
• Il Cliente deve notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati a info@presenzia.eu.
• Il Cliente garantisce che i propri dipendenti siano informati sull'utilizzo del Servizio, incluso il trattamento dei dati GPS, in conformità alle normative sul lavoro applicabili.

• Prova gratuita: tutti i piani includono 14 giorni di prova gratuita senza inserimento della carta di credito.
• Fatturazione: al termine della prova, il pagamento avviene su base mensile o annuale anticipata, in base al piano scelto.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo. Il Cliente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento".
• Prezzi: i prezzi sono espressi in Euro (€) e possono variare. Le variazioni di prezzo vengono comunicate con 30 giorni di preavviso.
• Rimborsi: non sono previsti rimborsi per i periodi già fatturati, salvo diversa previsione di legge.

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Impostazioni → Abbonamento". La disdetta diventa effettiva alla fine del periodo di fatturazione corrente. Il Cliente conserva l'accesso al Servizio fino alla scadenza del periodo pagato.

Presenzia può sospendere o terminare l'Account in caso di: mancato pagamento, violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento o contrario alla legge.

È vietato utilizzare il Servizio per:

• Violare leggi o regolamenti applicabili.
• Raccogliere o trattare dati personali in modo non conforme al GDPR o alle normative sul lavoro.
• Tentare di accedere ai dati di altri Clienti o alterare l'infrastruttura del Servizio.
• Rivendere o sublicenziare il Servizio a terzi senza autorizzazione scritta.
• Effettuare attività di spam, phishing o attacchi informatici.

• Dati del Cliente: i dati inseriti dal Cliente (dipendenti, presenze, ecc.) rimangono di proprietà del Cliente. Presenzia agisce come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR.
• Proprietà intellettuale: il Servizio, il codice sorgente, il design e i marchi di Presenzia sono di proprietà di RH Investment SRL. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
• Esportazione dati: il Cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento. Al termine del contratto, i dati vengono conservati per 60 giorni prima della cancellazione definitiva.

• Piani Micro e Business: disponibilità target del 99,5% su base mensile. Manutenzioni programmate comunicate con 24 ore di preavviso.
• Piano Pro: disponibilità target del 99,9% con SLA garantito e supporto prioritario.
• Presenzia non è responsabile per interruzioni causate da forza maggiore, attacchi informatici esterni, guasti di provider terzi o manutenzioni di emergenza.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• Presenzia fornisce il Servizio "così com'è" senza garanzie implicite di adeguatezza per uno scopo specifico.
• La responsabilità complessiva di Presenzia per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi.
• Presenzia non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati o danni conseguenti.
• Il Cliente è l'unico responsabile del rispetto delle normative sul lavoro (es. limiti orari, straordinari) nel proprio paese.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, è competente il Tribunale di [Città], salvo diversa previsione di legge per i consumatori.

Per eventuali dispute, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del reclamo.

Per domande sui presenti Termini:

Email: info@presenzia.eu
RH Investment SRL — Via [indirizzo], Italia